Flowers Study (en lo sucesivo “La Empresa”), con domicilio en Calle Mecánicos 557, San Pedro de la Laguna, C.P. 55609, Zumpango de Ocampo, Estado de México, México, y portal de internet https://flowersstudy.com, es responsable del tratamiento de los datos personales que usted proporcione, en cumplimiento a lo establecido en los artículos 15, 16 y demás aplicables de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

Finalidades del tratamiento de datos

Los datos personales que recabamos de usted se utilizarán para las siguientes finalidades primarias:

• Procesar pedidos de compra a través del sitio web o por vía telefónica o presencial.

• Confirmar, dar seguimiento y coordinar la entrega de productos en la dirección proporcionada por el cliente.

• Contactarle para cualquier asunto relacionado con el pedido, incluyendo aclaraciones, disponibilidad, horarios de entrega y sustituciones.

• Emitir comprobantes fiscales digitales por Internet (CFDI).

• Cumplir con disposiciones legales en materia fiscal, comercial y de protección al consumidor.

Finalidades secundarias:

• Enviar por correo electrónico o medios digitales información sobre promociones, descuentos, nuevos productos o encuestas de satisfacción.

• Realizar análisis de comportamiento de compra para fines estadísticos o comerciales internos.

Usted tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos con fines secundarios. Para ello, podrá enviar un correo a contacto@flowersstudy.com indicando su decisión.

Datos recabados

Podemos solicitar y tratar los siguientes datos personales:

• Nombre completo

• Teléfono fijo o celular

• Domicilio de entrega

• Correo electrónico

• RFC (en caso de requerir factura)

• Datos bancarios, tarjeta de crédito o medio de pago digital (procesados por plataformas externas seguras)

• Historial de pedidos o preferencias

En ningún momento solicitamos datos sensibles como origen racial o étnico, creencias religiosas, opiniones políticas, salud, vida sexual, afiliación sindical, ni biométricos.

Transferencias de datos personales

Flowers Study podrá compartir sus datos con:

• Servicios logísticos o de mensajería exclusivamente para realizar la entrega del pedido.

• Autoridades competentes que lo soliciten en cumplimiento de una obligación legal.

En ningún caso transferiremos sus datos para fines mercadotécnicos ni con terceros sin su consentimiento previo y por escrito.

Medidas de seguridad

Flowers Study adopta medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales, incluyendo cifrado de datos en formularios web, accesos restringidos y monitoreo continuo de vulnerabilidades.

Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Usted puede ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (ARCO), así como revocar su consentimiento al tratamiento, enviando un correo a contacto@flowersstudy.com con:

1. Nombre completo y datos de contacto.

2. Copia de identificación oficial.

3. Descripción clara de los datos personales sobre los cuales desea ejercer sus derechos.

Recibirá respuesta dentro de un plazo máximo de 20 días hábiles, conforme a la ley.

Modificaciones al Aviso

Este aviso puede ser modificado para adecuarse a actualizaciones legales, cambios en la empresa o en nuestros procesos. Cualquier modificación será publicada en https://flowersstudy.com.